Refund policy



30 dienų išbandymo garantija

 

Mes tikime savo gaminių kokybe, todėl siūlome 30 dienų išbandymo garantiją. Tai reiškia, kad nuo prekių gavimo dienos turite 30 dienų laikotarpį, per kurį galite grąžinti įsigytas prekes, jei jos nevisiškai atitinka Jūsų lūkesčius arba nesuteikia norimo komforto.

Norint grąžinti prekes, Jūs turite susisiekti su mumis el. paštu labas@rustile.lt per 30 dienų nuo prekių gavimo dienos ir užpildyti grąžinimo formą. 
Grąžinus prekes mes grąžinsime visą sumokėtą pinigų sumą išminusavus su siuntimu susijusias išlaidas (prekių siuntimas, prekių grąžinimas ir pinigų surinkimo pristatymo metu mokestis jei toks buvo).

Pagal individualius užsakymus gamintoms prekėms ir audiniams 30 dienų grąžinimo garantija negalioja.

 

365 dienų kokybės garantija

 

Mes garantuojame, kad mūsų gaminiai yra aukščiausios kokybės ir gaminami pagal aukščiausius standartus, todėl siūlome 365 dienų kokybės garantiją visiems siuvamiems užvalkalams bei paklodėms. Jei per 365 dienų laikotarpį nuo prekių gavimo pastebėsite bet kokius gamybos trūkumus, mes pataisysime Jūsų gaminius arba pakeisime juos naujais. 

Garantija galioja siūlėms ir užtrauktukams.

Norint kreiptis dėl gaminio garantijos, susisiekite su mumis el. paštu labas@rustile.lt per 365 dienas nuo prekių gavimo dienos, laiške nurodykite užsakymo numerį ir kaip galite detaliau aprašykite gaminio defektą bei pridėkite defekto nuotraukas.

Garantija negalioja pagalvėms, antklodėms bei audiniams metrais.