Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimo ir garantijos politika
Norime, kad Rustilės gaminiai džiugintų ilgai. Žemiau rasite grąžinimo sąlygas ir kokybės garantiją.
30 dienų išbandymo garantija
Mes tikime savo gaminių kokybe, todėl siūlome 30 dienų išbandymo garantiją. Tai reiškia, kad nuo prekių gavimo dienos turite 30 dienų laikotarpį, per kurį galite grąžinti įsigytas prekes, jei jos nevisiškai atitinka Jūsų lūkesčius arba nesuteikia norimo komforto.
Kaip grąžinti prekes?
- Per 30 dienų nuo prekių gavimo parašykite mums el. paštu labas@rustile.lt.
- Mes atsiųsime visą grąžinimo informaciją ir instrukcijas (kur ir kaip išsiųsti siuntą).
Tai yra grąžinimas be klausimų (no questions asked), tačiau gavę siuntą visada patikriname, ar prekės yra pilnos komplektacijos ir tinkamos būklės. Jei viskas tvarkoje, grąžinsime visą sumokėtą sumą.
Svarbu: pagal individualius užsakymus gamintoms prekėms ir audiniams 30 dienų grąžinimo garantija negalioja.
365 dienų kokybės garantija
Mes garantuojame, kad mūsų gaminiai yra aukščiausios kokybės ir gaminami pagal aukščiausius standartus, todėl siūlome 365 dienų kokybės garantiją visiems siuvamiems užvalkalams bei paklodėms. Jei per 365 dienų laikotarpį nuo prekių gavimo pastebėsite bet kokius gamybos trūkumus, mes pataisysime Jūsų gaminius arba pakeisime juos naujais.
Garantija galioja: siūlėms ir užtrauktukams.
Kaip kreiptis dėl garantijos?
- Parašykite mums el. paštu labas@rustile.lt per 365 dienas nuo prekių gavimo dienos.
- Laiške nurodykite užsakymo numerį, detaliai aprašykite defektą ir pridėkite defekto nuotraukas.
Pastaba: garantija negalioja pagalvėms, antklodėms bei audiniams metrais.